Smile Ticketdesk là một hệ thống theo dõi các vấn đề cho việc hỗ trợ khách hàng.

Smile TicketDesk là hiệu quả và được thiết kế để làm một điều duy nhất, tạo điều kiện thông tin liên lạc giữa các nhân viên trợ giúp và  khách hàng. Mục tiêu thiết kế quan trọng là để đơn giản và sát thực cho cả người dùng và nhân viên trợ giúp hết mức có thể.